Een zorgverlener schrijft een activiteit van een vertrouwde digitale zorgapplicatie voor aan de patiënt, direct vanuit de in-house store. Een workflow wordt gestart op het moment van voorschrijven, waarbij de XIS (zorginformatiesysteem) van de zorgverlener een workflow initieert bij Zorgplatform. De zorgverlener ziet de digitale zorgapplicatie visueel geïntegreerd, is middels Single-Sign-On automatisch ingelogd, en ziet de juiste patiënt op de context..

De applicatie kan al dan niet namens de zorgverlener de workflow ophalen. Een workflow bestaat uit een of meerdere Task resources. De Task resource wordt gebruikt om de workflow in te zien, de workflow status te updaten of om de referenties van afgesproken resources op te halen. Een partnerapplicatie kan bijvoorbeeld de Patient resource ophalen als het voor het zorgproces noodzakelijk is dat de partnerapplicatie aanvullende patiëntgegevens ontvangt, zoals voor het vooraf invullen van patiëntgegevens bij het maken van een account voor een patiënt. De partnerapplicatie haalt dan de Patient resource op bij de Zorgplatform API. De applicatie vult de beschikbare gegevens in het aanmeldingsformulier en de zorgverlener maakt applicatiespecifieke keuzes bij de aanmelding. De digitale zorgapplicatie is nu voorgeschreven voor de patiënt en de patiënt is aangemeld bij de applicatie.

Een partnerapplicatie kan het Single-Sign-On protocol gebruiken als onderdeel van het voorschrijfproces. Het workflow-id wordt dan gedeeld met de betrokken partijen in het security token. De Task en de Patient resource worden opgehaald conform het Zorgplatform Resources protocol. Authenticatie vindt plaats conform het Service Authenticatie protocol.

Een partnerapplicatie kan een alert aanmaken die, wanneer het voor het zorgproces noodzakelijk is, op de werklijst in de XIS van de zorgverlener geregistreerd wordt zodat er gelijk actie op ondernomen kan worden. Bijvoorbeeld wanneer een thuismeting van een patiënt onder of boven de drempelwaarden uitkomt. De partnerapplicatie kan een alert sturen in het kader van een bestaande workflow. Er wordt géén specifieke zorgverlener toegewezen door de partnerapplicatie. In de zorginstelling wordt op basis van inrichting bepaald welke zorgverlener de alert op de werklijst ontvangt. De applicatie stuurt de alert naar de Home monitoring API en gebruikt het Service authenticatie protocol om toegang te krijgen tot de gegevensdienst.

De zorgverlener kan via de werklijst alerts visueel geïntegreerd openen en wanneer gewenst afmelden (updaten). Bijvoorbeeld wanneer een zorgverlener naar aanleiding van een alert heeft geconcludeerd dat er ondanks de abnormale thuismeting van een patiënt er geen vervolgstappen nodig zijn. Visuele integratie vindt plaats op basis van de workflow waarmee de gebruiker in de partnerapplicatie alerts kan afmelden bij de Home monitoring API. Alerts worden door de partnerapplicatie per stuk afgemeld als een wijziging in het primaire informatiesysteem van de zorgverlener bekend moet zijn. In de zorginstelling wordt de alert afgehandeld.

Voor het toesturen of updaten van alerts moet een workflow zijn geïnitieerd. Het ID van de workflow dient dan bij de partnerapplicatie bekend te zijn. Authenticatie vindt plaats conform het Service authenticatie protocol. Dit kan een HealthCare Professional (HCP) token zijn of een Application Token. Wat voor type token wordt gebruikt, is afhankelijk van of de partnerapplicatie op dat moment wordt aangestuurd door een zorgverlener of zelfstandig handelt.

Het patiëntenportaal van een zorginstelling is de centrale hub voor patiënten voor allerlei processen rondom het leveren van goede zorg. Via het portaal kan de patiënt een overzicht krijgen van de voorgeschreven digitale zorgapplicaties. De patiënt kan middels Single sign-on met het workflow-id ook de digitale zorgapplicatie openen en direct uitkomen bij het juiste zorgproces.

Wanneer de ontvangende partij, oftewel de derde partij, de vervolgstap in een werkproces met de patiënt accepteert of weigert, kan er een update van het werkproces gedaan worden. Ook kan de derde partij het werkproces na afronding van de taken voltooien. Hiervoor updatet de derde partij de FHIR Task resource met een nieuwe status. Zorgplatform verwerkt de update en notificeert de initiërende partij van het werkproces hierover in direct in het Zorginformatiesysteem (XIS).

Het Zorginformatiesysteem (XIS) kan het werkproces ook voltooien. In dat geval wijzigt het XIS de status en ontvangt de derde partij een notificatie over de FHIR Task resource.

Er moet een workflow bestaan tussen de initiërende partij en ontvangende partij voor een bepaald werkproces. De workflow dient bij de partnerapplicatie bekend te zijn. Er moet een security token gebruikt worden. Dit kan een HealthCare Professional (HCP) token zijn of een Application Token. Het opvragen hiervan gebeurt volgens het Zorgplatform Service authenticatie protocol. Wat voor type token wordt gebruikt, is afhankelijk van of de partnerapplicatie op dat moment wordt aangestuurd door een Zorgverlener of zelfstandig handelt.